Verantwortungsvolles Glücksspiel

Bei Wino Casino möchten wir sicherstellen, dass Sie eine sichere und angenehme Erfahrung auf unserer Plattform haben. Wir verstehen, dass problematisches Glücksspiel jeden betreffen kann, unabhängig von seiner Herkunft oder seinen Umständen. Daher nehmen wir verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und bieten verschiedene Werkzeuge und Ressourcen an, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Wetten zu behalten.

Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Wetten problematisch wird, können Sie sich für einen bestimmten Zeitraum selbst sperren. Das bedeutet, dass Sie während des ausgewählten Zeitrahmens nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Wetten platzieren können. Um die Selbstsperre einzuleiten, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an unser Support-Team.

Einzahlungsgrenzen

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen festlegen, um den Betrag zu beschränken, den Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihr Wetten effektiver zu verwalten und übermäßige Ausgaben zu verhindern. Um Ihre Einzahlungsgrenzen anzupassen, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Konto“.

Auszeiten

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause vom Spielen benötigen, können Sie eine Auszeit von 24 Stunden bis zu 6 Wochen einleiten. Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Wetten platzieren. Um eine Auszeit zu aktivieren, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an unser Support-Team.

Cooldown-Phase

Eine Cooldown-Phase ist eine kürzere Pause vom Spielen, die es Ihnen ermöglicht, einen Schritt zurückzutreten und Ihre Wettgewohnheiten zu überprüfen. Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Wetten platzieren. Um eine Cooldown-Phase einzuleiten, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Konto“.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wir verstehen, dass problematisches Glücksspiel schwerwiegende Folgen haben kann, weshalb wir Links zu professionellen Unterstützungsorganisationen für Spieler in Deutschland bereitstellen. Diese Ressourcen bieten vertrauliche Beratung und Unterstützung, um Ihnen zu helfen, Schwierigkeiten zu überwinden, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind:

• Check Dein Spiel - Eine deutschsprachige Ressource, die Informationen über verantwortungsvolles Spielen und Behandlungsmöglichkeiten bietet.
• Spielsucht-Hilfe - Eine deutschsprachige Organisation, die Unterstützung und Beratung für Personen bietet, die mit problematischem Glücksspiel kämpfen.

Problematisches Verhalten melden

Wenn Sie beobachten oder vermuten, dass jemand problematisches Verhalten zeigt, melden Sie dies bitte unserem Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail. Wir nehmen alle Meldungen ernst und werden die Angelegenheit umgehend untersuchen.

Durch die Nutzung dieser Werkzeuge und Ressourcen hoffen wir, dass Sie Ihr Spielerlebnis mit uns genießen können, während Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Wetten und anderen Aspekten Ihres Lebens aufrechterhalten.